无论您的业务规模或所处的利基市场如何,打入本地市场都可能很困难。在您打开大门之前,这里存在成本, 业务计划,雇用,寻找供应商以及数百万其他问题需要解决。
而且,在国际企业准备推出时,它们很可能会与一家大型营销公司配对,而像您这样的本地企业所有者可能没有预算,也没有预算,需要百万美元的设计,广告和促销材料。 幸运的是,您需要使自己与众不同的是可靠的品牌战略以及实施该战略的时间。
7个步骤打造本地品牌
作为本地企业,您可以在一些关键领域脱颖而出,使自己成为社区中不可或缺的品牌。而且,与您所在国家/地区的同行不同,您可以根据自己要服务的社区的文化来定制品牌,从而利用自己的实体店优势。
让我们看看在建立本地企业品牌策略时要解决的7大问题。
与跨国跨国公司不同,您的企业无法在不同的市场上测试您的品牌。相反,您应该始终确保您的品牌推广活动针对您的社区的正确受众。
如果您的业务与您工作的人有关,那么他们更有可能继续回来。实际上,有89%的消费者忠于拥有共同价值观的品牌,因此,如果您的价值观与客户保持一致,您很快就会再次看到它们。
实际上,这意味着您必须进行大量的市场研究,然后才能进入品牌的更具体的方面。
社区中的人们需要什么?他们爱什么,缺少什么?在市场研究结束时,您应该应该能够回答这些问题。
换句话说,在尝试满足他们的需求之前,您需要了解您的听众想要什么。但是首先,重要的是定义您的业务的地理边界,以找出:
· 您的企业打算覆盖多少区域?您是在为街道,城镇,城市还是州提供服务?
· 您当地市场的实际规模是多少?
· 顾客愿意走多远才能到达您的商店?
· 谁是这个领域的竞争对手?那里有多少?是什么让您的业务与众不同?
您的品牌推广工作越针对您的位置,与该位置的人联系就越容易。这使我们进入了下一步的市场研究,即为您的企业服务的理想客户创建角色。
谁住在您的社区?他们在哪里工作?他们的爱好是什么?您在看家庭,千禧一代,退休人员…吗?
清晰了解目标受众的最佳方法是创建完美客户的“头像”,确定他们的痛点,人口统计(年龄,收入水平等),喜欢的购物地点,喜欢的阅读物从材料等方面,您可以长期了解他们的爱好,好恶,以及他们的整体“类型”。当您收集更多信息时,您将能够确定:
· 您的USP或独特卖点,让您脱颖而出
· 客户希望您提供的服务
· 使用哪种语言可以最有效地在线和亲自吸引客户
· 开始营销时接触客户的最佳场所
要获得这些答案,您可能需要在城市中进行调查,在社交媒体上进行几次民意调查,或者进行一些不错的老式关键字研究,以查看人们正在搜索哪些本地服务。
找到购买您的产品和服务的受众,并关注他们的兴趣,习惯和偏好。您将找到使品牌成为“本地风味”的方法,这是在您的城市中漫步的人必去的站点。您了解得越多,就能越能与社区互动。
既然您知道了您的受众群体是谁,以及是什么使他们产生兴趣,现在是时候创建一个可以与其建立联系的品牌标识了。
您的品牌形象是您呈现给全世界的整体面孔,通过视觉和书面提示将品牌信息始终如一地传达给受众。简而言之,您的品牌形象是表达品牌信息的方式,它最终有助于与目标受众建立联系。
那么,您实际上如何去创建品牌形象?
首先,您需要针对目标受众量身定制一条消息。您的市场研究应该已经告诉您您的听众最想要和需要什么,您的信息将对此做出回应。
在编写消息时,您需要包括:
· 您的品牌所代表的价值
· 走向品牌的声音或语气,通过它您可以与受众群体进行交流
· 您业务的主要好处
· 您希望观众与品牌互动后采取的行动
传达品牌信息后,您需要创建一系列视觉提示,以在与观众沟通的所有方面表达并加强该信息。
以下是要解决的主要提示:
· 徽标–这将是您的客户对您的品牌的首次关注,因此,您将需要设计一个将您的信息体现在T上的徽标。
· 调色板–除了美观之外,颜色还可以通过巧妙地传达信息来影响人们的情绪和行为。阅读颜色心理学,并确保为徽标和品牌选择一个可以反映您品牌信息和价值观的调色板。
· 标语–是否有一个简短的口号可以概括您为客户提供的服务?
· 品牌形象–概述可接受的品牌形象设计,以便在各种传播中使用,包括与品牌信息相符的适当颜色和主题。
· 网站–在本地或其他地方为您的企业建立一个网站至关重要,这样您的当前和未来客户就可以找到他们需要的有关商店的所有信息。您的网站应包含您的徽标,并包含您的品牌颜色和可接受的图像。虽然这听起来令人生畏,但有很多指南可以教您如何创建网站(像这样!),而无需任何编码经验,并且您可以使用DIY网站构建平台来实现它。
· 商店– 像企业的网上商店一样,商店应反映出您品牌的风格和氛围。您的餐厅应带有徽标,菜单上应带有品牌色彩;您的服装店应在所有标签上标上相同的标签。并且,在装饰时,请确保创建与品牌信息相符的氛围。
在建立自己的身份时,请记住,目标是始终准确地传达您的身份和身份。您的品牌将成为大多数客户的第一印象,因此请确保使其清晰,简洁,易于理解且具有影响力。
无论您的本地业务规模大小,令人难忘的品牌形象都可以使您从身份不明的国家转移到本地市场。确保花时间设计真正代表您公司核心价值的品牌。
本地品牌相对于国际品牌还有另一个优势:本地SEO。
借助本地SEO(搜索引擎优化),您将有巨大的机会来增加网站访问量。通过在本地目录中列出您的企业并为您的企业的相关术语对网站进行排名,可以确保当人们搜索您提供的服务时,您的品牌会出现在搜索引擎的顶部。
创建和设计了网站之后,您应该做一些事情来针对搜索引擎进行优化:
· 在站点的每个页面上列出您的公司的名称,地址和电话号码。确保每个页面上的详细信息都相同,以便Google知道列出的信息是正确的。
· 合并推荐书。您已经满足了客户吗?让他们向您发送正面评论或推荐,以便您可以在网站上展示它们,并将潜在客户转化为客户。
· 添加地图,以便您的客户可以轻松找到您。
· 确保您的网站加载速度快。
· 在您的网站上有一个博客,涉及与您的利基市场有关的重要主题。
定期发布内容是使网站在搜索引擎中保持相关性的关键部分,并将帮助您提高排名。在您的行业中进行关键字研究,以查看您的客户正在搜索哪些术语,然后编写可回答这些查询的内容。
此外,您需要撰写有关当地新闻或正在发生的事件的信息,以便将您的品牌定位为您所在社区的权威。重要的是提及附近社区和城市的名称,以便您的网站涵盖本地化的搜索词。
最后,设置您的“ Google我的商家”资料,以便您的商家出现在本地搜索和地图搜索中(在Google搜索结果页面的顶部)。尝试在本地目录中提及您的业务(即获得引用),并在适用时带有指向您网站的链接。您获得的引用次数越多,搜索引擎将为您的网站提供更多“果汁”,这将使您在其结果页面上获得更高的排名。
尽管这只是本地SEO的介绍,但足以让您从右脚开始。从使用正确的关键字到确保您的网站可以轻松导航,请确保始终刷新您的内容并保持网站针对搜索引擎的优化。
在CNN上亮相对任何人来说都是一个巨大的突破,但是迈阿密的人们不太可能跳上飞往纽瓦克的商店的航班。将您的营销费用和资源集中在本地出版物上。
如果您的受众群体阅读当地的杂志和报纸,请在您所在的地区找到最受欢迎的杂志和报纸,并尝试通过有组织的方式或通过付费广告空间获得推荐。
无论您的特定目标受众是什么,他们很可能位于您的商店或办公室的20公里范围内。本地客户希望看到您参与了社区活动,并在出版物,本地新闻媒体和广告牌中受到关注,这是一种提高本地品牌知名度和知名度的好方法。
就是说-互联网也是您的朋友。搜寻本地博客和社区网站,并参与对话。
例子:MTL Blog是一个本地博客,涵盖新闻,食品和全市活动,仅Facebook上就有40万名追随者,每月读者近200万。
每当网站上设有酒吧,俱乐部或餐厅时,大学生和当地居民都会蜂拥而至,并尝试品尝该市最新的美食。如果您是蒙特利尔的企业主,请想象一下MTL Blog功能可以为您的品牌带来什么样的影响。
很有可能,当您进行市场调查时,发现您的观众在社交媒体上闲逛。现在,您将有足够的机会通过相关且有价值的内容来吸引该受众。
社交媒体内容可以采用一百种不同的形式,包括有力的推文,内容丰富的信息图表和长篇博客文章。尽管考虑如何呈现信息很重要,但是在社交页面上共享的内容类型比回答以下问题更重要:该内容是否为我的目标受众提供了价值?
如果答案是肯定的,那可能是赢家。
提供价值的内容可能是教育性的,娱乐性的,信息性的和/或鼓舞性的,并且可以采取多种形式:
· 入门博客文章
· 信息图表
· 解释器视频
· 机智的单线
· 实例探究
· 新闻劫持
而这样的例子不胜枚举。
我们早些时候谈论过的品牌声音?无论是帖子,推文,信息图还是品牌照片,用这种声音创建内容都是非常重要的。品牌形象也是如此;您希望发布的每张图片都符合您的品牌准则。
让我们看几个成功品牌及其社交媒体努力的例子,以了解这种一致性为何如此重要的原因:
快餐连锁店Wendy's以其有趣的Twitter提要而闻名,其中最主要的是他们对竞争对手的调皮刺戳。他们的品牌声音在每条推文中都很明显-好玩,朴实,略带讽刺意味-而且他们也不会对自己太当真。
他们在社交媒体上所做的努力最棒的是,它围绕品牌建立了一个社区,而不仅仅是围绕他们出售的食品。该公司不断与自己的利基市场中的其他大公司互动-声称自己是联盟中顶级的快餐连锁店-并为他们的追随者提供了有趣的饲料,以供他们追随。
同样,纳迪亚·蛋糕(Nadia Cakes)利用社交媒体为自己树立了名声。这是一家当地的明尼苏达州面包店,在其蛋糕设计被大众误解之后,该业务迅速普及。
得益于面包店老板风趣的一线客,该活动引发了热闹的谈话。此后,本地业务已吸引了近30万名社交媒体关注者。
换句话说,发布“传统”内容并不是与关注者互动的唯一方法。 找出竞争对手在做什么,并测试不同类型的内容;查看最适合您的受众群体的内容,然后与之一起运行。
您很有可能会发现,由于每个频道的受众和需求各不相同,因此某些内容在特定社交渠道上的效果要好于其他内容。
一旦您掌握了观众想要阅读或观看的内容的脉动,就可以继续共享这些类型的内容,您的关注者将会增加。
如果要服务于特定社区,则需要在该社区中保持活跃。
您的面孔和/或员工的面孔将是品牌形象的重要组成部分;当人们认识您时,他们会将您的商店与您的身份联系起来。品牌塑造就是要与目标受众建立人脉关系,而经营本地企业的美妙之处在于您可以面对面地了解他们。
参加本地社交活动;参与社区倡议。举办研讨会,在活动上发表演讲,并尽一切可能与当地互动。这不仅可以提升您的本地品牌,还可以帮助您建立合作伙伴关系,并希望能产生重要的潜在客户。
7.使员工成为品牌大使
您的品牌对于公司的成功至关重要,因此,您应该利用自己掌握的每一项资产来加强其品牌形象并将其推向世界。
在品牌塑造方面,员工经常被忽视,但在与社区建立牢固联系方面,员工至关重要。
这种联系可以归因于两个主要因素。
首先,您的员工也很可能是您所工作的社区的一部分。如果他们相信您所销售的产品并积极推广自己的品牌,那么您所在城镇,城市或社区中的其他人更可能理解并感谢您的任务。其次,如果客户看到您的员工相信他们所说的话,那么他们更有可能信任您的公司及其产品。
创建强调您的品牌的培训计划,并确保您的员工了解您公司的使命,价值主张和品牌推广活动,以鼓励更好的社区联系。
现在,您已经掌握了所有这些品牌知识,就可以打入本地市场了!
创建品牌标识并开始在社交媒体上进行面对面的交流时,请记住将受众置于所做工作的核心和灵魂。始终牢记您的信息,您将能够与忠实的客户建立持久的联系。