这是一个庞大的新项目的开始，我正在参加为期一周的研讨会，与工程，市场营销和业务发展领域的领导人一起。为了使本次工作取得成功，我们必须走出一个共同的计划，即我们正在建设的建筑以及如何实现这一目标。

深圳食品包装设计在第一天结束时，该组织的一位新来的高级领导走到我身边，问道：“那么……我们什么时候可以得到所有屏幕？”

有一个不舒服的停顿。我说的是这样的话：“我们专注于提供早期草图，这些草图代表了我们将通过用户研究反馈进行迭代的核心产品路线。此时所需的屏幕数量未知。”

我以为我们可以把谈话搁浅了。但是几个星期后，我又从两个不同的利益相关者那里听到了同样的问题。 “您制作了多少个屏幕？我们可以将屏幕计数放到执行团队的仪表板上吗？”

然后打我。在这些利益相关者的心中，屏幕的数量正在量化设计的影响。业务负责人通过数据点相互负责，如果他们不翻译设计进度，他们将创建自己的负责人。我们需要一个更好的，易于消化的机制来证明我们的贡献的广度。

包装设计公司围绕UX，每个人都有最好的意图。每个人都希望获得可用的，出色的产品体验。但是，我们通常会以自己对我们为什么要做自己的事情以及需要完成什么事情的假设来进入我们的流程。为了真正创造出色的最终体验，我们需要在开始时花一些时间发展协作性的心理模型，产生客户同理心并建立共同的期望。

值得庆幸的是，在IBM，尽管没有参加为期一周的研讨会，但我们已经将这些调整会议纳入了我们的工作方式。我们称它们为回放，它们是我们产品开发某些阶段的反思性演示。他们可以定义要解决的问题（希尔回放），解决该问题的方法（零回放），对合作伙伴的好处（客户端回放），或者作为技术实施的回顾（交付回放）。它们通常也被视为发行的大门：如果我们都不同意在播放结束时有意识地做出的承诺，那么我们就不会前进。

结果，播放自然是跨功能的。演示文稿的准备工作要求与关键部门进行交互（例如，开发，市场营销，分析等）。这种早期的协作有助于以通常仅在产品开发过程的后期才会出现的方式来识别差距，错位或未经检验的假设。在IBM，我们发现举办“回放”不仅可以最大程度地降低风险，建立共识并展示对客户需求的了解，而且还是与客户，合作者或执行人员取得信任并展示价值的完美方法。

例如，播放零。在“零号回放”中，设计展示了团队在产品开发过程中的第一次（即“ Hill”）回放中同意的问题的解决方案。该解决方案设计具有中等保真度，因为它提供了足够的调整空间，同时又足够精确，可以展现设计师的愿景。

数分钟内强大的原型

在InVision Cloud中无需任何代码即可创建演示就绪的体验。

但是，设计师不是简单地将原型作为“设计解决方案”来展示，而是向他们提出了整体解决方案。他们讲述了一个角色对端到端原型的经历的故事，使客户可以为他们辩护。在原型中，设计师通过“未来”角色扮演角色，以展示满足其需求，需求，关键用例，痛点和价值支撑的未来。

由于设计人员考虑了跨功能的考虑，因此有效的“零播放”可以轻松地说服各种利益相关者，认为所提出的解决方案是正确的。与其关注架构师的愿景，不如关注最终用户所获得的数量和质量上的好处。最终，当出席者有正式的时间提出问题或发表评论时，设计师可以解决所有不清楚的解决方案。当过程有效时，纪律消失，最清晰，最佳的解决方案大放异彩。

回放可让您对诸如“我们在建造正确的东西吗？”之类的关键问题进行清晰，清晰的定义和达成共识。如果答案是肯定的，那么每个人都会留下播放顺序和达成一致的后续步骤。如果答案是否定的，那么回放会更有价值，因为参与者清楚地知道了项目为什么不进行，并记录了下来的原因