1月25日，克莱·克里斯滕森（Clay Christensen）死于白血病并发症。随着企业进入数字时代，哈佛大学教授和《创新者的困境》作者改变了我们对创新的认识，教会了我们颠覆性的新兴企业如何打败知名品牌，并通过向人们展示人们不购买产品来帮助我们设计更好的产品：他们“租用”它来完成特定的工作。此外，克里斯滕森（Christensen）挑战我们在他的畅销书《您将如何衡量自己的生活》中找到实现的途径，该书对包括史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）在内的许多技术开拓者产生了深远影响。

frog资深策略师Sam Dix说：“他的工作本质贯穿了过去几十年来我们所见过的每一项令人印象深刻的技术创新和业务战略。”品牌设计公司“这是巨大的损失，不仅在业务或设计上，而且在全球范围内。他的声音对于塑造我们对进步和产品的看法非常重要。”

青蛙纽约工作室执行战略总监Geoffrey Schwartz说，克莱在创新世界中编纂更详细的语言方面的帮助帮助他提升了与客户的关系。

杰弗里说：“使用“颠覆性创新”这样的框架，而不是对产品或服务进行“优化”，就可以使您从温和到疯狂地了解我们应该走多远。 “在蔚蓝的天空之前，很难传达组织的需求。他的框架和术语成为了常见的词汇，有助于理解“好”的模样或应该去的地方。”

InVision设计教育副总裁Aarron Walter说，“待办事项”标志着用户行为思考方式的一个非常重要的转变。设计并没有受到角色的影响，而是触及到了更深层次的东西：产品不一定要购买，而是为了完成工作而雇用的想法。餐饮品牌形象设计公司而“需求”源于更大的动机和欲望叙事，这些动机和欲望驱动着用户。

沃尔特（Walter）在Mailchimp任职期间，他在转换面试过程中使用了克莱（Clay）的想法。他的设计团队会与客户通电话，并找出导致他们“雇用” Mailchimp甚至竞争对手产品的力量。然后，他们会提出一个“工作故事”，或者一个简单的短语来定义该产品被雇用要做的“工作”。尽管Walter说这个过程起初很困难，但最终使他们能够更好地发现用户动机。他们还可以将结果打包成易于在团队之间转移以及在项目之间进行转移的方式。

尽管Clay的想法影响了日常设计实践，但它们也渗透到了设计师的个人生活中。 “他的以人为本的哲学是不断发展和刷新的，并且极大地影响了我衡量以人为本的设计的变革影响力的方式，” InVision设计转型团队的高级设计专家艾米丽·坎贝尔（Emily Campbell）说。 “比以往任何时候都更重要的是，我们采纳他对谦卑，学习和同情的指导。他通过证明这些特征最终可以释放我们梦dream以求的东西来为我们服务。”

但是他以人为本的操作方式不仅仅是一种理论。关于他最有影响力的事情之一就是他恪守自己的原则。 InVision的CMO Brian Kardon在Eloqua期间首次阅读了《创新者的困境》。他证明克里斯汀（Christen）的原则有助于他捍卫公司免受竞争。为了感谢您的想法，Brian为Clay写了一封个人笔记。出人意料的是，克莱给他回了电话。

“他有100万的承诺，但他仍然花时间听我讲故事并了解具体情况，” Brian说。我从他那里了解到，即使在游戏的最高阶段，仍然有提高，聆听和学习的空间。”

布赖恩的故事还没有结束：几年后，他在克莱斯勒（Dreamforce）会议上看到克莱（Clay）讲话：克莱（Clay）中风了，失去了说话的能力-作为哈佛大学教授，这是他的生计-并讲了一个故事关于他如何与孙子重新学习。 Brian认为这是一个了不起的故事，在谈话后向他求助。值得注意的是，克莱回忆起布莱恩（Brian）和他们有关Eloqua的谈话。他邀请Brian喝咖啡（对他来说是茶），两人进行了精彩的交谈。

“粘土总是在吸收东西。他从来没有太忙或重要，无法伸出援手，” Brian说。 “除了他之外，我很少有人比他更尊重他，因为他作为人性才智。他的遗产较少涉及他的书籍和框架，因为它是如何过上生活的典范。”