麦肯锡（McKinsey）于2020年2月进行的一项研究显示，有66％的CEO不了解高级设计师的工作。尽管许多商人认为设计驱动的公司胜过竞争对手，因此在设计程序上进行了投资，但设计的具体收益仍然是大多数人的不解之谜。作为设计师，我们有两种选择：我们可以等待商人学习设计的价值，或者通过更好地交流我们的工作价值来加快流程。

设计师偏向于行动，而让我们去做是有意义的。但是，设计师面临着一个障碍：我们试图通过定性思考来解释设计的影响：例如，同理心，美学和用户体验。尽管这些都是重要因素，但它们并不是商人所理解的，也不是促使商人采取行动的因素。取而代之的是，我们需要能够说出业务语言或量化思维，并通过数量，指标和战略论据来帮助翻译设计的影响。

那么，我们如何开始讲商务语言呢？首先量化您的设计工作。

设计工作量化的三步法

每当我在d.MBA上向我们的设计师提及“量化”时，我都会听到他们说：“我不是数字人。”幸运的是，您不必如此。要估算设计对业务的影响，您只需要基本数学。

整个过程可分为三个简单步骤：

定义业务杠杆。

估计财务影响。

与假设沟通。

让我们用一个例子来分解这个过程：

“对不起，设计系统现在不是当务之急。”

品牌策划设计公司一位设计师和朋友为一家数字银行创业公司工作。我们称呼她为汉娜。她最近说她想建立一个设计系统。

她的创业公司发展迅速，现在他们正在处理没有牢固的品牌准则或设计系统的结果。摄影和其他资产使用在不同的接触点上不一致。在银行业务中，信任至关重要，而这些差异很容易侵蚀信任并阻止人们注册为客户。

设计工作的速度也是一个问题。没有设计系统，每个设计师都必须为每个产品创建新的视觉资产，这会减慢开发周期。

品牌策略全案设计当她向经理询问资源时，他们告诉她要专注于产品路线图。这让她特别沮丧，因为她认为这个项目也会加快路线图的进度。

在一起，我们找到了用于推销项目的另一种方法：创建假设并量化设计系统项目的潜在影响。

1.使用利润树来定义业务杠杆

公司需要赚取的钱多于消费。换句话说，它们需要盈利。因此，无论我们作为设计师做什么，都应最终导致收入增加或成本降低。

利润树可以轻松地说明您的设计工作如何适应大图。它将公司的两个基本目标分解为四个基本业务“杠杆”，或衡量对业务状态产生预期影响的度量：

增加收入

吸引更多客户（转化率，推荐率等）

增加客户价值（价格，购买频率和保留率）

降低成本

减少固定成本（租金，水电费等）

减少可变成本（营销，材料，托管等）

Hannah认为设计系统可以通过加快设计项目流程来降低成本。 （而且，实际上，该系统将为整个产品团队提供帮助，而不仅仅是设计师。但现在让我们关注设计团队。）她还认为，该项目将提高品牌的视觉可信度，帮助企业赢得更多客户，并增加收入。

2.带有数字的原型，以估计财务影响

要计算业务影响，我们需要两件事：

现状：我要改善的当前业务状态（杠杆）是什么？

影响评估：该项目将在多大程度上改善业务？

首先，在组织中找到可以帮助您发现最重要指标并评估您可以实际预期产生什么影响的人员。尝试与产品经理，销售人员，市场部门或您的会计团队联系。

汉娜正是这样做的，并创造了两种情况：

项目如何降低成本：

如果汉娜的假设正确，那么设计系统将为每个设计师每月节省25个小时。这意味着需要三个工作日才能投资新项目。如果一个设计团队有10名成员，则相当于每年节省15万美元的时间。不错。

现在，让我们来看第二个假设。

设计系统如何增加收入？

如果汉娜的项目将转换率提高0.5个百分点，那么该公司将在第一年内吸引5,000个客户，并增加500,000美元的收入，即增加25％！