似乎大多数设计工艺和文化方面的创新都来自在设计最成熟的行业中工作的团队—在有远见的公司中，前5％的公司赋予设计以最大的利益。我们经常忘记，几乎有一半的公司仍在假设设计是应用程序和产品在屏幕上的显示方式下仍在运营。随着这些公司逐步提高设计成熟度规模，他们不仅会追随之前的那些人的脚步。很多时候，他们开辟了崭新的领域，即使是最成熟和创新的公司也应关注。

例如，看一下金融服务行业（也称为FinServ）。研究发现，尽管银行业通常拥有庞大的UX团队，但大多数都降级到设计成熟度的最低级别。尽管这可能是正确的，但FinServ中还展现了一个惊人的成熟故事。也许比其他任何行业都多，由于COVID-19，FinServ正在经历快速的转型。

包装设计公司自大流行以来，手机银行业已爆炸式增长：63％的受访者表示，与大流行之前相比，他们更愿意尝试新的数字银行应用程序。大流行后，有24％的消费者计划减少访问银行分行或完全停止使用分行。

品牌策划设计公司随着越来越多的人用在线银行代替面对面的分支机构访问，84％的人期望银行能够最大限度地利用数字互动，以保护大流行期间的健康以及大流行以外的金钱和个人详细信息。

尽管团队需要快速交付和快速迭代，但是金融服务行业给产品设计团队带来了独特的挑战：更多法规，以友好，响应快速的格式呈现大量数据内容的需求，以及与往常一样的需求具有出色用户体验的竞争对手。

鉴于迫切需要满足客户快速变化的需求，毫不奇怪的是，提高设计成熟度是全球FinServ公司的数字产品设计领导者的首要任务。

现在是FinServ产品领导者为加快设计成熟度奠定基础的时候了。这是营造创新文化的唯一途径，它将帮助他们在现在和当前危机之外获得竞争优势。这使FinServ成为未来几年中最重要的领域之一（也是您下一轮职业发展的绝佳空间）。