我猜:如果您使用UX,您可能之前曾听过这句话:“我们现在没有时间测试___(插入:副本,用户流程,设计,功能等);我们将发布它,然后看看客户怎么说。”
开发人员比以往任何时候都更快地构建产品,并且期望设计师与时俱进。尽管设计人员从本质上了解用户测试的重要性,但大多数组织却不了解。为了获得有效的研究预算,设计师必须跳入圈套,这很困难而且很累。在大多数情况下,设计师只会处理不理想的数据。
在我成为Maze的首席执行官和联合创始人之前,我曾担任麦肯锡,Rocket Internet和PSG等客户的UX首席设计师。这让我意识到,设计师需要一个可靠的测试框架,该框架可以在设计过程中快速,尽早且经常地为用户提供输入。因此,在迷宫这里,我们将它们放在一起。让我们详细看一下:
什么是快速测试?定义和好处
迷宫的快速测试框架
我们开发了快速测试框架,因此设计,产品形象包装设计产品和营销团队可以大规模获得可行的见解。从选择开发正确的功能,设计用户流程或编写UX复制到产品开发过程中的每个决定,都是可测试的输入,必须经过用户验证。
通过测试,设计团队可以:
在设计过程中及早获得见识
设计过程在您甚至还没有创建任何模型或草图之前就已经开始。产品形象包装设计当团队开始质疑用户对用户期望和需求的假设时,通常会从这一点开始。
在设计过程中经常及早地吸引用户并获得反馈,可以使您更深入地研究问题,并避免探索各种潜在的解决方案。因此,您越早让用户参与,您就越早收集反馈并进行迭代。 Shopify产品设计师Helen Tsvirinkal说,与仅根据您自己的假设进行测试相比,测试的投资回报率非常高。
移交前验证与用户的体验
当您不向用户公开自己的构建内容时,您的团队最终会花时间和资源来构建无法创造价值或无法使用的功能。如果您只有在发布后才能向用户学习,那便是整个sprint的成本。
尽早且经常在设计过程中将您要构建的内容放在用户的眼前,这意味着您可以在移交之前验证体验。通过测试,您和您的团队通常可以从构思到最终设计,并确信您正在通过有效的解决方案解决实际问题。
建立有关什么有效和什么无效的机构知识
在设计过程中进行的测试越多,您就越了解有关用户,他们的需求以及有效和无效的知识。然而,尽管测试为您和您的团队带来了很多数据,但它们品牌策略全案设计可以分散在组织内部,而许多洞察力则来自孤立的团队或同一团队的成员中。
快速测试不仅可以让您创建出色的UX,从而带来短期利益,而且可以带来长期的价值,因为它提供了一种标准化的方法来记录关于哪些有效和哪些无效的发现。
如何使用快速测试框架获得任何经验
快速测试不仅使设计团队受益,而且使组织的核心产品功能受益。从营销人员到产品经理的每个人都相互负责,以验证他们的流程,这意味着花费在构建错误事物上的时间更少。
迷宫的IOTA Loop
使用IOTA(输入目标测试分析)迭代循环来测试并继续您的决策。运作方式如下:
输入
每当做出重要决定时(例如,要设计的功能,要使用的副本或要向前发展的原型),请将其标识为“输入”。
感知,则正确的测试可能是5秒钟的测试或对开放式问题的用户访谈。